Crm Für Den Mittelstand

Name: Crm Für Den Mittelstand: Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung
Brand: Gabler Verlag
SKU: 9783322828729
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Voraussetzungen Und Ideen Für Die Erfolgreiche Implementierung

by Michael Brendel

Gabler Verlag

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Die Diskussion um Chancen und Risiken von CRM-Einführungen hält unvermindert an. Mittelständische Unternehmen, die traditionell viel in die Optimierung ihrer Kundenbeziehungen investiert haben, sind jedoch durch die heftige Debatte pro oder contra Customer Relationship Management hochgradig verunsichert. Dieses Buch bringt Klarheit in die Fülle von Informationen und Lösungsansätzen.

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