Multi-Channel-Commerce Im Vertrieb

Multi-Channel-Commerce ist mehr als Online-Vertrieb: Es beschreibt die Kommunikation von und mit Kunden, Gesch�ftspartnern und Mitarbeitern �ber unterschiedliche Medien und Ger�te auf der Basis von Internet-Technologien. Die mehrkanalige Kommunikation zwischen Unternehmen und Kunden nimmt an Flexibilit�t und Komplexit�t immer weiter zu. Mit ihr steigen die Anforderungen an Unternehmen, Systeme und Mitarbeiter.