Call Center -- Mittelpunkt Der Kundenkommunikation

Name: Call Center -- Mittelpunkt Der Kundenkommunikation: Planungsschritte Und Entscheidungshilfen Für Das Erfolgreiche Zusammenwirken Von Mensch, Organisat
Brand: Vieweg+teubner Verlag
SKU: 9783322898371
Price: 3623.00 INR
Availability: InStock

Planungsschritte Und Entscheidungshilfen Für Das Erfolgreiche Zusammenwirken Von Mensch, Organisat

by Bodo Böse, Stephen Fedtke, Matthias Temme

Vieweg+teubner Verlag

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From the publisher

Als man uns vor mehr als zwei Jahren "zu motivieren" versuchte, unsere Kenntnisse, Erfahrungen und �berlegungen zu der The- matik CaU Center in ein Call Center-Buch einzubringen, fragten wir uns immer wieder, warum gerade wir dies tun sollen. Gab es nicht schon genug Publikationen und Statements zu die- sem Thema von anerkannten Experten, denen �berdies eine Autorenrolle viel besser stand als uns?

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