Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil

Name: Kundenerlebnis ALS Wettbewerbsvorteil: Mit Customer Experience Management Marken Und Märkte Gewinn Bringend Gestalten
Brand: Gabler Verlag
SKU: 9783322903228
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Mit Customer Experience Management Marken Und Märkte Gewinn Bringend Gestalten

by Bernd Schmitt, Marc Mangold

Gabler Verlag

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From the publisher

�ber den Erfolg im Marketing entscheidet nicht das Produkt, sondern das Erlebnis des Kunden. "Kundenerlebnis als Wettbewerbsvorteil" liefert mit dem Kundenerlebnis-Modell den ersten detaillierten Marketingansatz, der den eigentlichen Anspruch des Marketing, n�mlich den Kunden in den Mittelpunkt seiner Strategie zu r�cken, konsequent einl�st.

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