
Evaluierung Und Steuerung Von Kundenbeziehungen Aus Sicht Des Unternehmenswertorientierten Controlling
David Stüker, Prof Dr Hans Dirrigl
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In den letzten Jahren haben sich die Methoden und Verfahren für Vor- hersagen sowohl in der Theorie als auch in der Praxis stark weiterent- wickelt. Die Notwendigkeit dafür ergab sich aus der komplexer werden- den Unternehmensumwelt und der stärkeren Abhängigkeit des Unter- nehmens von eben dieser Umwelt.
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