Service Engineering

Name: Service Engineering: Entwicklung Und Gestaltung Innovativer Dienstleistungen
Brand: Springer
SKU: 9783540253242
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Entwicklung Und Gestaltung Innovativer Dienstleistungen

by K. Schneider, Hans-Jörg Bullinger, August-Wilhelm Scheer

Springer

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Das Konzept des Service Engineering beschreibt Vorgehensweisen, Methoden und Werkzeuge f�r die systematische Planung, Entwicklung und Realisierung innovativer Dienstleistungen. Dieses Buch verschafft Wissenschaftlern und Praktikern gleicherma en einen �berblick �ber den aktuellen Kenntnisstand. Dar�ber hinaus werden auch zuk�nftige Tendenzen im Service Engineering besprochen.

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