Chatbots in Der Kundenkommunikation

Websites von Unternehmen funktionieren nur, wenn 24 Stunden Kommunikation und Kundenservice garantiert sind. Diese permanente Verf�gbarkeit gibt Unternehmen zwar auch die M�glichkeit, sich umfassend �ber ihre Kunden zu informieren, sie belastet aber zugleich das Kundenservice-Potential des Unternehmens. Hier bieten Chatbots Unterst�tzung.