
Integriertes Performance Measurement
Norbert Klingebiel
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Eine Analyse Am Beispiel Von SAP R/3
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Auf der Basis eines organisationstheoretischen Konzepts und einer umfangreichen empirischen Untersuchung zeigt Heiko Mauterer, dass die grö ten Vorteile auf der Geschäftsprozess-Ebene entstehen, dass sie auf der Arbeitsplatz- bzw. User-Ebene hingegen relativ gering sind. Der bedeutendste Nutzenzuwachs lässt sich realisieren, wenn die Altsysteme möglichst konsequent abgelöst werden und die ERP-Software möglichst wenig modifiziert werdenwird.
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