Qualitätsmanagement Im Kundenservice

Name: Qualitätsmanagement Im Kundenservice: Logistik, Finanzierung Und Beratung Im Deutschen Biermarkt
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783824462032
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Logistik, Finanzierung Und Beratung Im Deutschen Biermarkt

by Thomas Stauder

Deutscher Universitatsverlag

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Qualit�t, Qualit�tssicherung und Qualit�tsverbesserung sind unbestritten wesentliche strategische Erfolgsfaktoren der Unternehmungen, die ihre Wettbewerbsf�higkeit entscheidend zu beeinflussen verm�gen. Dabei steht bisher zu stark die Sachleistung im Vordergrund der Betrachtung, obwohl in unserer Wirtschaft die Verlagerung der Schwerpunkte kaufentscheidender Faktoren zu den Dienstleistungen evident ist.

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