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Cover of Problemlösen in High-Contact-Dienstleistungen

Problemlösen in High-Contact-Dienstleistungen

by Holger Otto

Deutscher Universitatsverlag

₹3,508

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From the publisher

Der Grad des Zutrauens, Ziele erreichen zu können, und der Grad der empfundenen Verpflichtung gegenüber dem Kunden erweisen sich als zentrale Variablen einer nicht nur spontanen Dienstleistungsqualität.

Description supplied by the publisher.

Book details

ISBN-13
9783824469758
ISBN-10
3824469758
Author
Holger Otto
Condition
New
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