Kundenbindung Aus Kundensicht

Name: Kundenbindung Aus Kundensicht: Konzeptualisierung -- Operationalisierung -- Verhaltenswirksamheit
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783824470563
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Konzeptualisierung -- Operationalisierung -- Verhaltenswirksamheit

by Andreas Eggert

Deutscher Universitatsverlag

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Wann liegt aus Kundensicht eine Kundenbindung vor? Wie kann die Kundenbindung aus Kundensicht konzeptualisiert und operationalisiert werden? Welche Auswirkung hat Kundenbindung auf das Verhalten der Kunden? Dieses Buch gibt Antworten auf solche Fragen.

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