Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualität

Name: Emotionale Determinanten Der Dienstleistungsqualität: Entwicklung Und Überprüfung Eines Messkonzeptes
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783824472321
Price: 5833.00 INR
Availability: InStock

Entwicklung Und Überprüfung Eines Messkonzeptes

by Dirk Forberger

Deutscher Universitatsverlag

₹5,833

Free delivery. Nothing extra to pay at checkout.

New copy. Each book is ordered new from our distributor, Atlantic Books, after you place your order.
Delivery in 3–7 days to any serviceable pincode in India, with tracking.
Cash on delivery. Pay when the parcel reaches you.
15-day returns. See what qualifies.

From the publisher

Dirk Forberger entwickelt einen Ansatz zur Operationalisierung und Messung der Dienstleistungsqualität, der sowohl die kognitiven als auch die emotionalen Determinanten der Qualitätswahrnehmung berücksichtigt.

Description supplied by the publisher.