
Wirtschaftlichkeit Von Interaktionsplattformen
Michael Ney, Prof Dr Prof H. C. Dr H. C. R Reichwald
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Verhaltenswissenschaftliche Analyse Der Wirkung Von Mehrkanalsystemen Im Handel
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Hanna Schramm-Klein analysiert die Wirkungen von Multi-Channel-Systemen auf das individuelle Konsumentenverhalten und zeigt, dass Multi-Channel-Systeme bei Betonung von Ähnlichkeit und Konsistenz in der Ausgestaltung als Strategie zur Steigerung des "Share of Customer" eingesetzt werden können.
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