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In vielen Branchen z�hlen Weiterempfehlungen zufriedener Kunden zu den wichtigsten Instrumenten der Akquisition von Neukunden. Dennoch liegen keine Modelle vor, die Unternehmen dabei helfen, Investitionen in die Stimulierung von Weiterempfehlungen zu rechtfertigen. Florian von Wangenheim analysiert die �konomische Bedeutung der Weiterempfehlung aus Unternehmenssicht.
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Book details
- ISBN-13
- 9783824478569
- ISBN-10
- 3824478560
- Author
- Florian Wangenheim
- Publisher
- Deutscher Universitatsverlag
- Condition
- New
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