Dialog-Center-Lösungen Für Banken

Name: Dialog-Center-Lösungen Für Banken: Strategien Und PRAXIS
Brand: Gabler Verlag
SKU: 9783834900548
Price: 3508.00 INR
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Strategien Und PRAXIS

by Detlef Effert, Markus Wunder

Gabler Verlag

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Das Buch zeigt strategische L�sungen f�r die Integration von Call-Center-Leistungen in derzeitige und zuk�nftige Service- und Vertriebscenter von Banken. Alle Teilkonzepte eines Call-Center-Projekts und ganzheitliche, komplexe Darstellungen von Praxisl�sungen werden unter Ber�cksichtigung von Vorteilen, Erfolgen, Gefahren und Benchmarks dargestellt.

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