Internet Self-Service in Kundenbeziehungen

Name: Internet Self-Service in Kundenbeziehungen: Gestaltungselemente, Prozessarchitektur Und Fallstudien Aus Der Finanzdienstleistungsbranche
Brand: Gabler Verlag
SKU: 9783834908414
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Gestaltungselemente, Prozessarchitektur Und Fallstudien Aus Der Finanzdienstleistungsbranche

by Harald Salomann, Prof Dr Walter Brenner

Gabler Verlag

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Harald Salomann präsentiert Handlungsempfehlungen zur Gestaltung von Internet Self-Services in Kundenbeziehungen von Finanzdienstleistern. Er leitet Anforderungen für die Planung, Konzeption und Umsetzung in kundenorientierten Prozessen ab.

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