Der Verkäufer-Knigge

Ein guter Verk�ufer gewinnt nur, wenn er durch Aussehen und Ansehen �berzeugt. Pers�nliche Ausstrahlung und Benimm bedeutet aber mehr, als nur althergebrachte H�flichkeitsformen zu wahren. Das Buch beantwortet wichtige Fragen der Form: die richtige Anrede, Tischmanieren, Verhaltensregeln als Begleitperson, Form- und Stilberatung, und wie Sie die wichtigsten "Fettn�pfchen" im Ausland vermeiden.