
Roi in Marketing
Jack J. Phillips, Frank Q. Fu, Patricia Pulliam Phillips
₹4,328

Der 5-Stufen-Evaluationsprozess
by Jack J. Phillips, Frank C. Schirmer
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Der kaum nachpr�fbare Erfolg von Trainingsma nahmen stellt im Personalbereich einen erheblichen Unsicherheitsfaktor dar. Das Buch beschreibt detailliert den ROI-Process(TM) anhand von f�nf Evaluationsstufen: 1. Wie beurteilen die Teilnehmer die Fortbildung? 2. Was haben die Teilnehmer gelernt? 3. Ist die Umsetzung am Arbeitsplatz m�glich? 4. Welche Effekte hat dies im Unternehmen, welche Gesch�ftsergebnisse werden erzielt? 5.
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