Service-Management

Die vorliegende Arbeit greift einen Bereich auf, dessen Bedeutung unter dem Einflu der zunehmenden Komplexit�t erheblich gewachsen ist. Die Verbindung des Produktherstellers mit dem Verwender seiner Produkte mu enger werden, wenn technisch-wirtschaftliche Fragen der Gestaltung und des Einsatzes der Produkte optimal gel�st werden sollen und die Einsatzf�higkeit von Aggregaten auf die Dauer sicherzustellen ist.