Performance Measurement Von Wissensintensiven Geschäftsprozessen

Name: Performance Measurement Von Wissensintensiven Geschäftsprozessen: Ein Beitrag Zum Controlling Im Wissensmanagement
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783824480289
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Ein Beitrag Zum Controlling Im Wissensmanagement

by Dirk Kalmring

Deutscher Universitatsverlag

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Dirk Kalmring unterscheidet zwölf Ansätze des organisationalen Lernens bzw. des Wissensmanagements und analysiert ihre Tauglichkeit als Grundlage für ein Wissenscontrolling. Im Mittelpunkt stehen drei Bereiche: Bestands- und Prozessorientierung sowie Benchmarking. Er gibt einen Überblick über bestehende Konzepte aus der unternehmerischen Praxis, klassifiziert und beurteilt sie und entwickelt einen eigenen prozessorientierten Ansatz.

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