Verdünnte Verfügungsrechte

Name: Verdünnte Verfügungsrechte: Konzeptualisierung Und Operationalisierung Der Dienstleistungsqualität Auf Der Grundlage Der Property Rights Theorie
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783824481255
Price: 4237.00 INR
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Konzeptualisierung Und Operationalisierung Der Dienstleistungsqualität Auf Der Grundlage Der Property Rights Theorie

by Frank Ullrich

Deutscher Universitatsverlag

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Frank Ullrich analysiert die Konstrukte Dienstleistung und Dienstleistungsqualität und zeigt, dass es zweckmä ig ist, Dienstleistungen als das Ergebnis eines Kosten/Nutzen-Kalküls der Bestimmung des optimalen Eigentümers von Ressourcen zu betrachten. Die Bestimmungsgrö en für dieses Kalkül können als Dimensionen und Determinanten für die Beurteilung der Dienstleistungsqualität aufgefasst werden.

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