Customer Equity Management Bei Kontinuierlichen Dienstleistungen

Name: Customer Equity Management Bei Kontinuierlichen Dienstleistungen: Konzeption, Modell Und Anwendung Im Mobilfunk
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783824483259
Price: 4237.00 INR
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Konzeption, Modell Und Anwendung Im Mobilfunk

by Stefan Hundacker, Prof Dr Christoph Burmann

Deutscher Universitatsverlag

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Stefan Hundacker pr�sentiert ein Customer-Equity-Modell, in dem Marketinginstrumente, ihre Nutzenwahrnehmung durch die Kunden und ihre finanzielle Wirkung auf den Unternehmenswert miteinander verkn�pft werden. Am Beispiel des deutschen Mobilfunkmarkts entwickelt er zwei Marktbearbeitungskonzepte f�r kontinuierliche Dienstleistungen, die die Umsetzung seines Modells veranschaulichen.

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