Kundenintegration Und Kundenbindung

Name: Kundenintegration Und Kundenbindung: Wie Unternehmen Von Ihren Kunden Profitieren
Brand: Gabler Verlag
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Wie Unternehmen Von Ihren Kunden Profitieren

by Katja Gelbrich, Rainer Souren

Gabler Verlag

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From the publisher

B�cher zum Thema Kundenorientierung gibt es viele - warum also noch eines herausgeben? Weil herk�mmliche Kundenbindungsma nahmen, wie bspw. Kundenkarten oder Loyalit�- programme, mittlerweile zum Standardrepertoire der meisten Unternehmen geh�ren. Die Kunden haben sich daran gew�hnt; von Wettbewerbern absetzen kann man sich dadurch kaum noch.

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