Strategische Planung Im Beschwerdemanagement

Name: Strategische Planung Im Beschwerdemanagement
Brand: Deutscher Universitatsverlag
SKU: 9783835005648
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by Martin Mende, Prof Dr Bernd Stauss

Deutscher Universitatsverlag

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Martin Mende entwirft das strategische Planungskonzept eines marktorientierten Beschwerdemanagements. Es zielt darauf ab, funktionale Wettbewerbsvorteile zu generieren und die Effektivität des Beschwerdemanagements als strategischem Faktor im Dienste der (Wettbewerbsfähigkeit der) Gesamtunternehmung zu optimieren.

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