
Management Von Crm-Projekten
Hajo Hippner, Klaus D. Wilde
₹3,873

Strategie, Geschäftsprozesse Und It-Unterstützung
by Hajo Hippner, Dirk Arndt, Beate Hubrich
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CRM umfasst den Aufbau, die kontinuierliche Optimierung sowie den Erhalt dauerhafter und gewinnbringender Kundenbeziehungen. Vor diesem Hintergrund vermitteln namhafte Wissenschaftler sowie fachkundige Praktiker grundlegendes Orientierungswissen, das f�r das Verstehen des komplexen CRM-Ansatzes unverzichtbar ist.
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